FAQ G Suite

Não, todos os endereços manter-se-ão inalterados.

Não. O seu nome de utilizador e palavra-passe continuarão a ser os mesmos e a alteração da palavra-passe também continuará a ser efetuada no SIIUE.

Os seus e-mails (e pastas) serão todos copiados para os servidores da Google. Nenhum email será perdido.

Não. Todas as contas @uevora.pt passarão a estar armazenadas nos servidores Google. Após a migração, toda a troca de emails passará a ser efetuada via servidores Google, mesmo que opte por encaminhar as suas mensagens para outra conta pessoal.

A gestão das contas continuará a ser efetuada pelos Serviços de Informática da Universidade de Évora.

Poderá continuar a aceder através do endereço webmail.uevora.pt . Alternativamente poderá aceder diretamente através endereço www.gmail.com.

Na primeira vez que se autenticar irá surgir a seguinte caixa, que sugere que introduza um contacto telefónico.

Se o seu email uevora está a ser encaminhado para outra conta pessoal e pretende continuar a consulta-lo deste modo, deverá configurar de novo esse encaminhamento, mas agora na conta uevora, residente no Google. Note que será necessário confirmar o encaminhamento na conta de destino.

Para configurar o encaminhamento automático de emails da sua conta @uevora.pt deverá seguir as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Se já tinha a sua conta @uevora.pt configurada no Gmail, antes da migração, continuará a ter as duas contas distintas (a pessoal e a @uevora.pt), embora ambas residam nos servidores Google. Se quiser continuar a utilizar a sua conta @uevora.pt na sua conta @google.com, deverá alterar as configurações da sua conta pessoal, atualizando os endereços dos servidores POP3 e SMTP, de acordo com as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google  >>

Dados do servidor a alterar:

POP3:

• Servidor: pop.gmail.com
• Requer SSL: sim
• Porta: 995
• Nome de utilizador: endereço de email completo (incluindo @uevora.pt)
• Password: a sua palavra-passe da Universidade de Évora

SMTP:

• Servidor: smtp.gmail.com
• Usar autenticação: sim
• Porta para SSL: 465
• Usar as mesmas configurações do servidor de receção de e-mails
• Nome de utilizador: endereço de email completo (incluindo @uevora.pt)
• Password: a sua palavra-passe da Universidade de Évora

Será necessário atualizar os endereços do servidor de envio e servidor de receção.

ATENÇÃO:  leia as seguintes instruções. A incorrecta configuração do seu cliente de email ( Microsoft Outlook, Thunderbird, Apple Mail, etc) poderá causar o desaparecimento de email e/ou causar duplicados.

Verifique qual é o protocolo que consta nas definições atuais do seu cliente de email (POP3  ou IMAP ). O mesmo deverá ser mantido para a receção de emails. O protocolo de envio será sempre SMTP .

Esclarecimentos prévios aos protocolos de email:

• POP3: descarrega apenas a caixa de entrada do servidor. É preciso ter cuidado com a opção de “Apagar mensagens do servidor”.
• IMAP: consulta todas as pastas (caixa de entrada, enviados, etc) no servidor. Ideal quando se tem vários equipamentos a consultar a conta. (nas definições de sincronização é possível descarregar as mensagens)
• SMTP: protocolo utilizado para o envio dos emails. É utilizado sempre, independentemente de consultar os emails com POP ou IMAP

Quando um cliente de email (Outlook, Thunderbird, etc) se encontra configurado por IMAP não é possível alterar para POP3 e vice-versa. Se pretender alterar o protocolo deve ser configurada uma nova conta no cliente.

Definições transversais a todos os Clientes de Email  

POP3:

• Servidor: pop.gmail.com
• Requer SSL: sim
• Porta: 995
• Nome de utilizador: endereço de email completo (incluindo @uevora.pt) 

ATENÇÃO: para que as suas mensagens NÃO sejam todas descarregadas novamente, deverá utilizar como Nome de Utilizador recent:o_seu_email (por exemplo: recent:xpto@uevora.pt) para apenas descarregar os últimos 30 dias. Depois de descarregar as mensagens para o cliente de email deverá efectuar os últimos passos descritos AQUI

IMAP:

• Servidor: imap.gmail.com
• Requer SSL: sim
• Porta: 993
• Nome de utilizador: endereço de email completo (incluindo @uevora.pt) 

SMTP:

• Servidor: smtp.gmail.com
• Usar autenticação: sim
• Porta para SSL: 465
• Usar as mesmas configurações do servidor de receção de e-mails
• Nome de utilizador: endereço de email completo (incluindo @uevora.pt)

Consulte informações adicionais disponibilizadas pela Google.

Informações Google >>  

CONFIGURAÇÕES

• Microsoft Outlook  (este ficheiro atualizado)
• Mozilla Thunderbird    (este ficheiro atualizado)

A palavra-passe apenas poderá ser alterada através do Sistema de Informação Integrado da Universidade de Évora - SIIUE, (tal como acontecia até agora).

Para definir uma assinatura no Gmail, consulte as instruções existentes disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Para enviar correio a partir de um endereço ou alias diferente consulte as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Para configurar uma mensagem de auto-resposta deverá seguir as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Para definir o reply-to no Gmail, deverá seguir as instruções disponibilizadas pela Google.

 Instruções Google >>

O Gmail permite consultar todas as suas contas de email, como se se tratasse de um cliente de email, consulte as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Para criar um filtro no Gmail, consulte as instruções existentes disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

A vista de conversa agrupa os e-mails do mesmo assunto. Para desativar consulte as instruções disponibilizadas pela Google.

Instruções Google >>

Os Contactos não são "migrados"

Exportar do Webmail:

1. Entrar no Webmail
2. Clicar em Contactos > Exportar

3. Guardar o ficheiro rcube_contact.vcf  no computador.

Importar no Gmail:

1. Para importar o ficheiro com os contactos, no Gmail clique em Conctatos  no canto superior esquerdo:

2. Clique em Mais  > Importar...

3. Clique em Explorar .

3. Selecione o arquivo  rcube_contacts.vcf.

4. Clique em Importar .

A Google disponibiliza aplicações Gmail para Android, Apple iOS (iPhone, iPod e iPad), BlackBerry, Nokia/Symbian e Windows Mobile. Resumidamente deverá utilizar uma aplicação desenvolvida para o sistema em questão para gerir o seu email e seguir o seu configurador para adicionar uma conta.
Siga as indicações disponibilizadas pela Google para:

• iPhone, iPad, iPod Touch   
• Android

Para gerir outras contas na aplicação Gmail siga as instruções existentes disponibilizadas pela Google.
Instruções Google  >>

O Google permite-lhe aceder aos seus serviços (excepto Gmail) com qualquer conta de email que detenha.
Ao tentar aceder aos serviços será solicitado que transfira os dados que detém para outra conta, uma vez que o domínio uevora.pt passou a ser uma organização no Google.
Quando a migração estiver concluída terá acesso à opção de migrar todos os seus dados para a nova conta @uevora.pt.
Neste momento terá duas opções:

1. Aguardar pelo final da migração;
2. Mover os dados para outra conta não @uevora.pt.

Consulte aqui o passo-a-passo .

Se já fez a migração da sua conta de acordo com as instruções e configurou a sua conta de correio eletrónico no CLIENTE DE EMAIL com a indicação Nome de Utilizador recent:o_seu_email (por exemplo: recent:xpto@uevora.pt )  deve agora efetuar uma alteração no Gmail e retirar esta opção.

Deixe o cliente descarregar as suas mensagens.

Uma vez terminada a primeira descarga do cliente de email deverá efectuar uma alteração no Gmail:

Faça login no Gmail.

1. Clique no ícone de roda dentada , no canto superior direito. 
2. Clique em Definições (ou Configurações)
3. Clique em Encaminhamento e POP/IMAP.

Selecione "A  partir de agora, ativar o POP para correio a receber ".

  4. Selecione “Arquivar uma cópia do Universidade de Évora Correio ”

  5. No final clique em Guardar Definições

Volte à Configuração da Conta no passo 3.1 e em seguida retire do Nome de Utilizador o “recent:” adicionado anteriormente. Guarde as alterações .

GRAVAR  as alterações.

Se não retirar o recent: , poderá ocorrer o comportamento: o cliente de email irá receber na caixa de entrada todos os emails enviados.

Os servidores Gmail não suportam recibos de recepção/entrega , por esse motivo, mesmo que sejam pedidos através de um cliente de email (Outlook,  Thunderbird, etc) nunca haverá resposta dos servidores do Gmail.
Poderá no entanto continuar a solicitar Confirmação de leitura , quer pela interface do Gmail quer pelo seu cliente de email. Os recibos de leitura estão dependentes de o destinatário aceitar o seu envio de volta.
Atenção : Não receberá confirmação de leitura se a mensagem for aberta utilizando um cliente POP, ou este for enviada para uma lista/grupo.
O Google alerta: “Não dependa de confirmações de leitura para garantir a entrega de e-mails . Embora as confirmações de leitura normalmente funcionem em vários sistemas de e-mail, é possível que você receba a confirmação de uma mensagem que não foi lida ou não receba uma confirmação, mesmo que o destinatário tenha lido a mensagem.”
Solicitar confirmação de leitura quando envia emails pelo Gmail - Instruções Google >>

Para alterar o nome que lhe surge no Google/Gmail deverá editar o Nome usual   no SIIUE.

Para tal deverá:

1. Aceder ao SIIUE no seu navegador
2. Selecionar  Dados pessoais
3. Selecionar Editar
4. Alterar o campo Nome usual   para a sua preferência
5. No final da página Guardar

Para colocar no Google o Nome usual  já indicado no SIIUE não necessita alterar o campo, deve executar os passos ignorando o passo 4.

Atenção: a propagação da atualização em todos os serviços Google poderá demorar algumas horas.

Se já verificou que a sua palavra-passe está correta, acedendo ao SIIUE, por favor verifique a seguinte ajuda:

https://support.google.com/accounts/answer/6009563

• Limites de envio:
  https://support.google.com/a/answer/166852?hl=pt-BR

• Limites de receção:
  https://support.google.com/a/answer/1366776?hl=pt-BR

• Limites de largura de banda:
  https://support.google.com/a/answer/1071518?hl=pt-BR

• Políticas e limites de grupos:
  https://support.google.com/a/answer/6099642?hl=pt-BR

Para dar início à migração deverá dirigir-se aos Serviços de Informática - Divisão de Infraestruturas e Sistemas.
Não necessita trazer computador, basta saber os dados de acesso da conta pessoal a migrar para a conta institucional.

Com esta configuração poderá aumentar a segurança no acesso à sua conta. É especialmente útil se aceder à sua conta em equipamentos partilhados por vários utilizadores, ou em ligações menos seguras:

https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=pt-PT

Verifique aqui os países e regiões com acesso restrito aos serviços G Suite para Educação:

https://support.google.com/a/answer/2891389?hl=pt-BR

Adicionalmente aos países e regiões indicados pelo Google, na China também não será possível aceder aos serviços G Suite.

Se planeia viajar para um destes países ou regiões queira atempadamente entrar em contacto com os Serviços de Informática para que seja encontrada a melhor solução para o seu caso.

É possível exportar e fazer o download dos seus dados a partir dos produtos do Google que utiliza, como e-mails, calendários, contactos, drive, fotos, etc. Com o Takeout em algumas etapas simples, crie um arquivo e faça download do mesmo para o seu computador:

https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=pt-BR

Para efectuar a leitura dos email no formato .mbox poderá utilizar o programa que disponibilizamos em:
http://ftp.uevora.pt/pub/windows/index.php?path=Utils%2FMbox+Viewer/

Poderá também utilizar um cliente de email (Outlook, Thunderbird, etc) com um plugin adicional para efectuar esta leitura.

O Drive é diferente do Google Docs. É um espaço onde podem estar armazenados todos os seus arquivos, bem com receber backups automáticos do seu computador.

Saber mais aqui:
https://support.google.com/a/answer/2490100?hl=pt-BR