Apoio Técnico a Unidades, Órgãos, Pessoal Docente e Não Docente

O apoio é prestado aos utilizadores preferencialmente no seu próprio local de trabalho podendo ser realizado nas instalações dos Serviços de Informática no horário definido para o efeito. Em situações excecionais devidamente justificadas e mediante marcação prévia, pode ser solicitado apoio noutro horário.

Os SI disponibilizam um serviço de apoio técnico1 para as seguintes áreas de intervenção:

  • Apoio na configuração de equipamento de rede de forma a permitir o acesso aos recursos e serviços disponibilizados pela UE
  • Diagnóstico e resolução de problemas de inoperacionalidade de acesso aos recursos e serviços disponibilizados pela UE
  • Instalação e configuração de software licenciado/disponibilizado pela UE

Este apoio é prestado aos utilizadores preferencialmente no seu próprio local de trabalho podendo ser realizado nas instalações dos Serviços de Informática no horário definido para o efeito.

Horário - Apoio Técnico:
segunda-feira a sexta-feira: 10:00 - 16:00
Local: Edifício da Antiga Cadeia (Sala: SI-Apoio Técnico - r/c)

Em situações excecionais devidamente justificadas e mediante marcação prévia, pode ser solicitado apoio noutro horário através das seguintes vias:

  • GesDoc :
    Menu Pedidos - Novo - ”Pedido de Intervenção - Serviços de Informática”
  • Correio electrónico : apoio@si.uevora.pt
  • Contacto telefónico :
    266 760 956 (direto)
    266 740 800 (extensão 22376 | 42130)

O apoio na resolução de problemas e de questões relacionadas com o Sistema de Informação Integrado da Universidade de Évora (SIIUE), moodle, área de trabalho, portal e sistema de gestão documental é prestado nas instalações dos SI, durante o horário de funcionamento dos serviços. Este apoio pode também ser solicitado por telefone e por correio electrónico:

Apoio SIIUE
 apoio@si.uevora.pt

Apoio Moodle
 moodle@uevora.pt

Apoio Web
 apoio@si.uevora.pt

Apoio Sistema de Gestão Documental
 apoio@si.uevora.pt

1  O apoio técnico abrange todos os equipamentos identificados com o n.º de inventário e/ou com o software OCS Inventory (software para cadastro) instalado.