Os Serviços de Informática através dos serviços disponibilizados a todos os utilizadores, têm vindo a solicitar o preenchimento de um inquérito de satisfação que incide na Satisfação Relativa ao Apoio Prestado nos Serviços de Informática.
Inquérito de Satisfação relativa ao Apoio Prestado nos Serviços de Informática
Apresentamos os valores acumulados obtidos no ano de 2015, resultantes de 463 respostas obtidas.
Este inquérito é individual e preenchido em função do apoio direto prestado aos utilizadores, por técnicos dos Serviços de Informática.
Através desta análise periódica, queremos tomar medidas corretivas que promovam a qualidade e permitam melhorar continuamente os serviços que disponibilizamos.
Nesse sentido e em resposta às sugestões recebidas, o atendimento técnico presencial foi alargado.